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写在五一劳动节(烘焙设备服务我们这么说也这么做)
来源: | 作者:张勤勤 | 发布时间: 2020-05-01 | 106 次浏览 | 分享到:

   
      五一劳动节,对于长时间在外面奔跑的我来说,避开人群一个在店里安静的冥想,想过去被回家羁绊的一月、被疫情笼罩的二月、被隔离阻断的三月和充实忙碌的四月;在想即将到来的充满未知的五月六七八九十月!除了感慨时光飞快以外,我们还能做点什么?

服务:在27号到221号自我隔离的这两周里我已经想的很清楚了,服务将成为我们区别于同行所有竞争对手的重要依据。2020年将成为我们的服务元年。

我们将致力于用服务打动所有未来会成为我们合作伙伴但目前还没有架起合作桥梁的尊贵客户。

我们将致力于用服务感动已经在几十几百家同行中选择和我们合作的烘焙客户。

我们期望并努力追求在给客户提供完服务结束后转身离开的那一刻,客户能够默默的给我们竖起大拇指!

 

在当下的商品社会里,服务似乎已经成为了一个烂大街的名词,大家都在说服务,都在喊服务至上!实际上一旦成交哪里还有什么服务,都不过是大爷式的应付罢了!2020年我希望在烘焙设备行业服务能具体化一些,能明确化一些。所以截止目前我们提出了这些:

1:人性化报修,将过去的报修48内上门改为人性化报修,保修期内(自客户购机之日起24个月)如果因为设备的故障导致客户的正常生产受到影响的,我们将第一时间派出服务团队维修解决,如果因为配件问题无法当时解决的,我们承诺免费给客户提供备用机供客户使用,并且整个过程所有的费用由我们公司承担。彻底免除客户的后顾之忧。

2:定期维护:自购机之日起自报修期结束的2年(24个月)内,客户可以要求维修工程师3次免费上门维保服务。合理的保养维护让设备的使用寿命更长,效果更好!

3:免费移机;在过去的几年里我们发现很多设备的故障是因为在搬迁移动的过程中得不到合理的保护造成的!所以我们承诺在保修期内免费提供一次移机服务。(只包括拆解电源,重新安装调试 不包括搬运上下楼)。

4二手交易:虽然我们真心的希望每一个客户的生意都能长久的兴隆,但现实中总是会有这样那样的原因导致客户需要把设备处理掉,根据这行以往的经验和惯例绝大多数的同行会把信息介绍给二手设备商,根据客户的需求,我决定所有购买我们设备的客户如果因为各种因素需要处理设备的,我们将提供下面这些服务:  一:免费介绍:对于想购买我们的烘焙设备又考虑预算的我们将优先介绍和需要处理设备的客户直接对接 我们绝对不收取任何的信息费。

      二:免费仓储:对于想处理设备又一时间没有找到合适买家的客户我们免费提供仓库供您存放不收取任何费用(不包括上下车以及运输费用)

      三:免费延保:对于通过我们介绍信息完成购买的客户,我们的免费保修政策将持续有效(从购机之日起计算224个月之内)。

  承诺:我承诺绝对不参与任何关于二手设备的交易,并且绝对不从二手设备的交易中获取一分一厘的利润!

5:其他品牌维保: 这本来是一个特别敏感的话题,平常大家都不愿意触及,今天我咬牙写出来,对于之前购买同行其他品牌的客户,只要后期选择成为我们的合作伙伴,我们将尽我团队的最大能力和最大资源来保证维护您设备的正常使用。通俗的讲您因为选择和我们合作导致不好意思在找同行工程师来给您维护的,或者同行工程师因为您没有继续拿货而对您的报修处理不积极的,这些问题都由我们的工程师来完成!并且所有的维保活动我们只收取配件费和差旅费,不收取工时费。

6愿景: 1我希望所有我们合作的客户,都不会因为烘焙设备方面的问题而烦恼,您放心的创业,设备的事交给我。

          2:每一位我们合作的客户,在往后所有的时间都不会后悔自己曾经选择我们作为您的设备合作伙伴!

7:承诺: 我承诺我对所有我们销售的烘焙设备负责,我将作为我和我们团队所有销售员销售的烘焙设备第一责任人接受您的监督!所有的问题到我这里一定会给您一个满意的处理结果!绝不推脱扯皮!

 

  我们公司的报修电话:17612878878

  我的手机号码:13908238035   V信:13908238035   

          微博:@张勤勤    抖音:@烘焙设备销售张勤勤

 

 

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